ITIL® Managing Professional Transition (Version 5) biedt een snelle en efficiënte route voor ervaren ITIL-professionals om hun kennis en certificeringen up-to-date te brengen naar ITIL Version 5. Deze training combineert de kernconcepten van ITIL Product, Service, Experience en Transformation, met extra focus op AI-integratie, digitale producten en diensten, en moderne operationele modellen. Je leert hoe je organisaties kunt begeleiden in een AI-gedreven omgeving, waardecreatie centraal stelt, en transformaties duurzaam verankert.

Deze module maakt onderdeel uit van de Managing Professional (Version 5) certificeringsroute.

Waarom een ITIL Managing Professional Transition (Version 5) training volgen bij Forsa Advies?

• Je volgt jouw training bij een geaccrediteerde opleider van PeopleCert. Dus je krijgt up-to-date lesmateriaal, vakkundige trainers en een excellente dienstverlening.
• Een gedegen examenvoorbereiding en een hoog slagingspercentage. 
• Onze trainers combineren jarenlange ervaring uit de praktijk met geweldige trainersvaardigheden.
• De training is praktijkgericht en sluit aan bij de nieuwste ontwikkelingen in AI, digitale transformatie en moderne service management.

Voor wie?

Deze training is bedoeld voor ervaren ITIL-professionals die hun kennis willen updaten naar ITIL Version 5 en verantwoordelijk zijn voor het sturen, begeleiden of ondersteunen van digitale transformaties binnen organisaties. De nadruk ligt op het toepassen van nieuwe concepten, AI-integratie en moderne operationele modellen.

Vereisten:
Je moet een van de volgende certificeringen hebben behaald:

• ITIL 4 Managing Professional
• ITIL 4 Master
• ITIL v3 Expert
• ITIL v3 Master

Voldoe je niet aan het profiel en heb je wel interesse in deze training? Neem dan contact met ons op, dan adviseren we je graag.

Leerdoelen ITIL Managing Professional Transition (Version 5) training

In deze training ga je dieper in op het beheer van digitale producten en diensten gedurende hun volledige levenscyclus. Na het volgen van deze training begrijp je:

• De kernconcepten van ITIL Product, Service, Experience en Transformation en hoe deze samenwerken in ITIL Version 5.
• De ITIL Product & Service Lifecycle en de sleutelactiviteiten hierbinnen.
• Het verschil tussen product-, service- en experience-perspectieven en hoe deze toe te passen.
• Hoe AI, DevOps en andere frameworks (zoals PRINCE2) integreren met ITIL voor waardecreatie.
• Hoe transformatiemodellen, governance en metingen worden gebruikt om organisaties te begeleiden in digitale verandering.

Bovendien bereidt de training je voor op het succesvol afleggen van de twee vereiste ITIL 5 examens.

Duur, data, locaties en prijzen

Deze training bestaat uit vijf lesdagen en twee online examens. De tijd tussen de bijeenkomsten kun je gebruiken om het geleerde te laten bezinken en toe te passen in de praktijk.

De trainingsprijs is € 3.584 per persoon. De prijs is inclusief:

• De twee officiële PeopleCert ITIL® 5 examens (Transformation en Product, Service, Experience).
• Geaccrediteerd lesmateriaal en de bijbehorende officiële digitale ITIL 5 eBooks.
• Ondersteunend lesmateriaal in PDF.

Voor open rooster trainingen in een fysiek leslokaal ontvangen we je op een goede leslocatie met voldoende, betaalbare parkeergelegenheid en een vergaderarrangement. Dit arrangement bestaat uit een lunch, koffie, thee, water en frisdrank.

Alle prijzen zijn exclusief btw.

Onderwerpen

In de training behandelen we de volgende onderwerpen aan de hand van praktische casussen met oefeningen:

• Inleiding tot ITIL Product, Service, Experience en de nieuwe ITIL-modellen.
• De ITIL Product en Service Lifecycle managementactiviteiten.
• Beheer van de ITIL Product en Service Lifecycle.
• ITIL Experience:
  • Service Journey & Rollen
  • Ervaringen vastleggen & Stakeholder Journeys
• ITIL Transformation:
  • Transformatiemodellen en governance
  • Patronen voor initiatie en uitvoering
• ITIL en AI: Hoe AI past in product-, service- en experience management.
• ITIL en andere frameworks: Integratie met PRINCE2 en DevOps.
• Examentraining: Oefenexamens en tips voor het behalen van de twee vereiste examens.

Studiebelasting en lesmethode

De studiebelasting bestaat uit voorbereiding per les en studie voor de examens na afloop van de training. De totale studiebelasting is ongeveer 40 uur buiten de lesuren.

De trainer neemt op interactieve wijze de theorie met je door. Je gaat actief aan de slag met praktische oefeningen om je de stof eigen te maken. De trainer bespreekt de onderwerpen plenair en borgt dat duidelijk wordt wat ITIL Managing Professional Transition (Version 5) voor een organisatie kan betekenen en hoe je het geleerde kunt toepassen in de praktijk.

Trainingsmateriaal

In het open rooster verzorgen wij deze training Nederlands gesproken. Het examen en lesmateriaal zijn Engelstalig.

Je ontvangt:

• Toegang tot het digitale Official Training Material van PeopleCert, inclusief presentaties, oefeningen en een overzicht van de exameneisen.
• Het officiële digitale ITIL 5 eBook (ITIL Product, Service, Experience en Transformation).

Examen en certificaten

Na afloop ben je grotendeels voorbereid op de twee officiële PeopleCert ITIL® 5 examens:

1. ITIL Transformation (Version 5)

   • Duur: 90 minuten
   • Vorm: 40 multiple-choice vragen
   • Slagingscriterium: 70% (28 van de 40 vragen correct)
   • Type: Open boek

2. ITIL Managing Professional Transition – Product, Service, Experience (Version 5)

   • Duur: 120 minuten
   • Vorm: 60 multiple-choice vragen
   • Slagingscriterium: 70% (42 van de 60 vragen correct)
   • Type: Open boek

De examens zijn Engelstalig, waardoor je 25% extra tijd krijgt als Engels niet je moedertaal is.
Je legt de examens af als online proctor-examen. Je hebt 1 jaar de tijd om de examens op een tijdstip en locatie van jouw keuze af te leggen.

Bewijs van deelname en officieel certificaat

Wanneer je slaagt voor beide examens, ontvang je het officiële, digitale PeopleCert ITIL® Managing Professional Transition (Version 5) certificaat. Daarnaast krijg je een digitaal bewijs van deelname wanneer je 75% of meer van de training actief hebt bijgewoond.

Incompany en maatwerk

Deze training kunnen wij op incompany basis verzorgen, dus bij jou op locatie en exclusief voor jou en je collega’s. Dat kan zowel Nederlands als Engels gesproken worden uitgevoerd.

Leslocatie, lesdata en lestijden in overleg. Ook is maatwerk mogelijk in de vorm van:

• Een casus op maat
• Het toevoegen van modules in vaardigheden en technieken

Vanaf vier deelnemers is het financieel aantrekkelijk om een incompany training te overwegen. Wij maken hiervoor graag een offerte op maat.

Vervolgtrainingen

Na het behalen van je ITIL Managing Professional Transition (Version 5) certificering kun je je verdiepen in:

• ITIL® (Version 5) AI Governance (in ontwikkeling)
• Andere ITIL 5 modules voor verdere specialisatie in Managing Professional, Practice Manager of Strategic Leader.

TvdA 17-6-2026